FAQ

Preguntas acerca de la membresía

  • ¿Cómo puedo hacerme miembro de Opina y Acumula?

    Es muy sencillo, sólo tienes que introducir tus datos en la página de registro. Te enviaremos un e-mail con un enlace para que confirmes que quieres convertirte en miembro del panel de Opina y Acumula. Si tienes 14 años o menos, pide a tus padres o tutores que se registren en tu nombre y podrás participar a través de ellos.

  • ¿Puedo unirme a Opina y Acumula si vivo fuera de México?

    No, lamentablemente la participación como miembro de este panel en línea está abierta exclusivamente a los residentes de México.

Preguntas sobre las encuestas

  • ¿Con qué frecuencia me van a solicitar que responda encuestas?

    Enviamos invitaciones para participar en las encuestas regularmente, pero no podemos decir qué miembros del panel recibirán las invitaciones, ni cuándo lo harán, ya que nuestras encuestas son personalizadas y están basadas en los objetivos de estudio de cada cliente individual. En función de tu perfil te podremos solicitar que completes encuestas con mayor o menor frecuencia de una vez al mes. Por este motivo, te rogamos que mantengas tu perfil lo más actualizado posible.

    Recuerda que algunos cortafuegos pueden evitar que te lleguen nuestras invitaciones para participar en las encuestas (consulta el apartado: «Parece que no estoy recibiendo demasiadas invitaciones, ¿a qué se debe?» en la sección de preguntas frecuentes.

  • ¿Por qué se realizan las encuestas?

    Las empresas, los gobiernos, los organismos públicos y organizaciones similares están interesados en las opiniones y actitudes de las personas que utilizan sus productos y servicios. Cuanto mejor conozcan las opiniones de los clientes actuales y potenciales, de los ciudadanos y los consumidores, más fácil les resultará mejorar y adaptar su oferta.

  • ¿Cuánto tiempo se toma responder a una encuesta?

    El número de preguntas varía de una encuesta a otra. Procuramos que las encuestas sean lo más breves posibles, aunque nos tenemos que asegurar de que los resultados sean significativos. En términos generales, necesitarás entre 10 y 15 minutos para completar cada encuesta.

  • ¿Me pueden enviar las encuestas por correo o hacérmelas por teléfono?

    Lamentablemente, no hay otra forma de participar en estas encuestas en línea, debes completarlas por Internet.

Preguntas sobre privacidad

  • ¿A quién me puedo dirigir si tengo alguna duda con respecto a la privacidad?

    Al pie de las páginas del sitio web de Opina y Acumula, incluida esta, encontrará un enlace a nuestra Política de privacidad, dónde puede consultar la información de contacto.

  • Si me hago miembro de Opina y Acumula, ¿recibiré correos electrónicos de publicidad de otros productos y servicios?

    No. No vendemos ni cedemos los datos de contacto de nuestros miembros y no hacemos publicidad a través de nuestro sitio. Nunca te intentaremos vender productos o servicios, y las empresas que recurren a nuestros servicios no tienen acceso directo a tus datos en ningún caso.

  • ¿Por qué he recibido un correo electrónico con un enlace para unirme a Opina y Acumula si no lo he solicitado?

    Es posible que alguien cometiera un error al escribir sus datos y accidentalmente enviase tu dirección de correo electrónico cuando intentaba hacerse miembro de Opina y Acumula. También es posible que alguien haya utilizado tu dirección de correo electrónico sin autorización. Si no deseas unirse al panel, ignora el correo electrónico y el recordatorio que te enviaremos. Tus datos no se incluirán en nuestra base de datos de miembros y nunca más nos pondremos en contacto contigo. Si sigues recibiendo correos electrónicos puedes hacer clic en el enlace de asistencia técnica que encontrarás en todos los correos electrónicos para obtener asistencia adicional.

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